Questions fréquentes
Nous avons regroupé sur cette page toutes les questions qui nous sont régulièrement posées. Ainsi vous trouverez peut être réponse à vos interrogations. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous envoyer un message via la page contact.
Organisation
Quels sont les horaires ?
L’école est ouverte de 8h à 12h50 et de 13h50 à 16h30 sauf le mercredi de 8h à 12h50
Les horaires de cours sont:
| 1ère heure | 8h25 | 9h15 |
| 2ème heure | 9h15 | 10h05 |
| 3ème heure | 10h05 | 10h55 |
| Récréation | 10h55 | 11h10 |
| 4ème heure | 11h10 | 12h00 |
| 5ème heure | 12h00 | 12h50 |
| Pause - Repas Midi | 12h50 | 13h50 |
| 6ème heure | 13h50 | 14h40 |
| 7ème heure | 14h40 | 15h30 |
| 8ème heure | 15h30 | 16h20 |
| Fin des cours | 16h20 | |
Que dois je faire si mon enfant est malade ?
Appelez-nous afin de nous prévenir. A leur retour de maladie, les étudiants déposent leur certificat médical ou justificatif dans la boite aux lettres dédiées chez les éducateurs. Pour une absence de très courte durée, le parent peut envoyer un justificatif via Smartschool (uniquement depuis le compte parent)
Que se passe t'il si j'arrive en retard à l'école
Le retard est enregistré dans Smartschool et dans le journal de classe. Après 3 retards non justifiés, c’est une retenue de 30 minutes le soir-même.
Comment commander mon repas ?
La commande de repas chaud, snacks ou sandwich se fait par notre plateforme Repas. Via cet espace, vous pourrez consulter vos historiques de commandes, commander des repas jusqu’à une semaine à l’avance.
Les commandes du jour sont clôturées à 9h00. Passé cette heure, il n’est plus possible de modifier la commande. Les éducateurs pourront toujours adapter une commande à tout moment et en fonction des évènements.
Un mode d’emploi détaillé est disponible sur la plateforme.
Financier
Comment envoyez vous les factures ?
Les factures sont envoyées sur le(s) compte(s) Smartschool des parents.
Quels sont les moyens de paiements ?
Les factures se paient essentiellement par virement. N’oubliez pas d’encoder la référence reprise sur la facture dans votre virement.
Peut-on acheter une carte de cantine en ligne ?
Oui ! Via notre WebShop, vous pouvez commander des cartes repas. Il faudra bien préciser le nom, le prénom et la classe de votre enfant. Le paiement se fait directement en ligne. D’autres articles sont également disponible sur le webshop
Comment acheter ses livres ?
Nous travaillons avec Rent a Book afin de vous fournir un service d’achat idéal et avec des tarifs intéressants.
Smartschool
Qu'est ce que Smartschool ?
Grâce à Smartschool, vous avez accès à toutes les informations et communications importantes concernant votre enfant : son journal de classe, ses présences, son carnet de points, ses bulletins, son planning des devoirs et examens, son suivi de comportement, etc.
Vous avez donc la possibilité de suivre tout ce qui concerne sa scolarité au sein du Collège de la Lys.
Les identifiants de connexion sont communiqués en début d’année via une étiquette collée au journal de classe pour les nouveaux élèves. Pour les anciens, les codes des années précédentes restent fonctionnels.
Sur l’étiquette vous verrez un identifiant et trois mots de passe.
Soyez vigilant de ne pas utiliser le mot de passe de votre enfant. Il s’agit bien du même identifiant pour toute la famille mais chacun dispose de son mot de passe personnel. Deux mots de passe parents sont attribués pour chaque élève.
Comment se connecter ?
- Ouvrez votre navigateur. Le lien vers Smartschool se trouve sur notre site Internet ou utilisez directement l’adresse https://cdlys.smartschool.be/
- Entrez votre identifiant (prenom.nom de votre enfant) et votre mot de passe Parent1 ou Parent2. Cliquez sur connexion.
- Les conditions générales apparaissent, faites-les défiler jusqu’en bas et cliquez sur « Oui, elles sont correctes«
- Vous êtes maintenant invité à choisir votre mot de passe. Celui doit respecter les 3 des 4 conditions affichées. Attention, celui-ci DOIT être différent de celui de votre enfant ou de l’autre compte Parent.
- Avant dernière étape, entrez vos renseignements personnels (nom, prénom, rôle et adresse e-mail). L’adresse e-mail est essentielle afin de recevoir des notifications et pour récupérer votre mot de passe en cas d’oubli. Après avoir enregistré, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Celui-ci contient un lien d’activation sur lequel vous êtes invité à cliquer.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
L’importance d’enregistrer une adresse email.
Si vous avez oublié votre mot de passe, il est toujours possible d’en récupérer un nouveau à condition que vous ayez complété et validé (via le lien de confirmation qui vous a été envoyé) votre adresse e-Mail lors de votre première connexion.
Si vous n’avez pas encoder votre email, par souci de sécurité numérique et respect de la vie privée, les deux options qui s’offrent à vous sont :
- vous présenter à l’école afin que l’on puisse vous fournir un nouveau mot de passe.
- nous envoyer un mail avec une copie de votre pièce d’identité.
Un élève peut simplement se rapprocher des éducateurs pour réinitialiser son mot de passe.
Procédure de récupération.
Sur la page d’accueil de smartschool vous pouvez utiliser le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve au-dessus du bouton « Connexion ».
Sur la page « Mot de passe oublié ? », il vous suffira d’entrer votre identifiant et votre adresse e-Mail. Sachez que l’identifiant est toujours celui de l’élève et du type prenom.nom (sans accents, caractères spéciaux ou espaces)
Attention, les mots de passes doivent respecter les conditions indiquées à savoir au minimum 8 caractères dont au moins un chiffre, une minuscule et une majuscule.
RAPPEL: Les mots de passes « élève », « Parent 1 » et « Parent 2 » ne peuvent pas être identiques.
N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème.
Comment faire si j'ai plusieurs enfants ?
Vous pouvez ajouter un enfant (un compte secondaire) à deux endroits dans Smartschool:
- en haut à gauche sur la page d’accueil;
- dans la barre située en haut de la page ‘Mes enfants’.
Pour ajouter un enfant, vous avez besoin des données suivantes:
- l’adresse web de la plateforme Smartschool de l’école (cdlys.smartschool.be);
- votre identifiant;
- votre mot de passe personnel.
Important pour les familles recomposées
Si votre partenaire utilise le même compte, il/elle peut alors voir tous les enfants qui y sont associés. Deux comptes parents sont fournis en début de scolarité. Si votre situation change ou par nécessité administrative, nous pouvons ajouter des comptes supplémentaires. Cette demande doit être faite à l’école. Des justificatifs éventuels peuvent être demandés (ordonnance judiciaire, autorisation parentale, … etc).